Pourquoi on a commencé
Bien dormir ne devrait pas demander une routine compliquée. Beaucoup d’entre nous s’endorment avec un balado, le son de la pluie ou un bruit blanc — mais les écouteurs font mal dès qu’on se tourne sur le côté, et un mince filet de lumière de lampadaire suffit à nous garder éveillés. Lullwave est né de ce petit problème de tous les jours.
Ce qu’on fait
Nous ne fabriquons pas nos produits — nous les choisissons. Nous gardons une petite sélection d’essentiels du sommeil qui font chacun une chose bien : bloquer la lumière, et vous laisser écouter sans rien dans les oreilles. Avant de mettre un produit en boutique, nous regardons comment il est fait, ce qu’il peut vraiment faire, et ce qu’il ne peut pas faire.
Notre façon de travailler
- Des descriptions honnêtes. Chaque produit est décrit tel qu’il est : vraies caractéristiques, aucune promesse exagérée, aucun faux avis, aucun faux compte à rebours ni prix « avant » gonflé.
- Des délais clairs. Les commandes sont préparées en 1 à 3 jours ouvrables et expédiées depuis l’entrepôt de notre partenaire, puis livrées en 7 à 15 jours ouvrables avec suivi. La livraison est gratuite partout au Canada.
- Un vrai service client. Une question avant ou après votre commande? Écrivez à contact@lullwave.ca — une vraie personne vous répond en 24 à 48 heures.
- Garantie de 30 jours. Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, nous la remplaçons ou vous remboursons en totalité.
Notre promesse
Nous sommes une jeune boutique, et nous préférons mériter votre confiance plutôt que la demander. Si quelque chose ne va pas avec votre commande, dites-le-nous — nous allons arranger ça.