FAQ

Est-ce que ça va m’aider à mieux dormir?

Il aide avec deux choses qui empêchent souvent de dormir : la lumière et le bruit. Les masques bloquent la majeure partie de la lumière, et le masque Bluetooth et le bandeau vous permettent de vous endormir avec le son de votre choix. Ce ne sont pas des appareils médicaux et ils ne peuvent pas traiter l’insomnie — si vous avez des troubles du sommeil persistants, parlez-en à un médecin.

Comment fonctionne le masque de sommeil Bluetooth?

Rechargez-le avec le câble USB inclus (environ 2 heures), allumez-le et jumelez-le à votre téléphone dans les réglages Bluetooth, comme n’importe quels écouteurs sans fil. Faites ensuite jouer un bruit blanc, le son de la pluie, un balado ou un livre audio. Une recharge complète donne jusqu’à 10 heures d’écoute.

Est-il confortable quand on dort sur le côté?

Oui. Les haut-parleurs sont minces et plats et se posent sur vos oreilles plutôt que dedans : rien n’appuie dans votre oreille quand vous êtes couché sur le côté.

Est-ce qu’il appuie sur les yeux ou abîme les cils?

Les coques 3D profondes laissent de l’espace autour des yeux : le masque ne repose ni sur vos paupières ni sur vos cils.

Fonctionne-t-il avec iPhone et Android?

Oui. Il fonctionne avec tout appareil muni du Bluetooth : iPhone, Android, tablettes et ordinateurs portables.

Peut-on le laver?

Masque Bluetooth et bandeau : retirez d’abord les haut-parleurs et le panneau de commande, puis lavez le tissu à la main et laissez sécher à l’air libre. Masque de sommeil 3D galbé : lavable à la main ou à la machine.

Quelle est la différence entre le masque et le bandeau?

Le masque a des coques 3D profondes et est conçu pour dormir dans le noir. Le bandeau est une bande douce et extensible que vous pouvez descendre sur vos yeux la nuit ou porter sur le front pour la course et le yoga.

Combien de temps prend la livraison?

La livraison est gratuite partout au Canada. Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables et arrivent généralement en 7 à 15 jours ouvrables après l’expédition. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Les articles d’une même commande peuvent arriver dans des colis séparés.

Y a-t-il des frais supplémentaires?

Non. La livraison est gratuite et les taxes applicables, s’il y a lieu, sont affichées à la caisse avant le paiement. Si quelqu’un vous demande des frais à la livraison, contactez-nous avant de payer.

Et s’il y a un problème avec ma commande?

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec une photo ou une courte vidéo, et nous vous enverrons un remplacement gratuit ou un remboursement complet. Consultez notre politique de remboursement pour les détails.